車お問い合わせ

良くあるご質問

お問い合わせの前によくある質問を掲載いたします。

購入後のアフターサービスって?
Answer:最低限の安心保証と致しまして、ご納車後の走行1,000Km。 又は1ヶ月間の保証付販売を行っております。(旧車等、一部車種を除く)
当店で販売させて頂きましたお車に関しては、期間に関係なく当社のセーフティーローダー (車の構造上、ローダーに乗らない車種もございます)にてお伺いし、各ディーラーにて整備・対応させて頂いております。 台車のご用意も当社より可能です。
カーナビ・ETCの取付って?
Answer:もちろんご相談下さい。乗ってすぐご利用頂ける様にして、ご納車致します。 一般量販店よりも、お安くご提供させて頂いております。
例えば「純正のインダッシュナビが付いてはいるんだけど、 外車の場合使い勝手が悪いから社外のものを付けたい」と言うご要望をよく耳にします。

こんな時、インダッシュナビをそっくり社外品にしてしまうのか?オンダッシュナビを付けるのか?迷ったりしますよね?

車種により特性がありますのでアドバイスさせて下さい。 特にオンダッシュナビを選択する場合ですが、業者により知識・技術・取り付け処理の美しさに大きく差が出ますので・・・

またナビだけでなく、バックモニター、サブモニター、ETC、i-pod接続コードのオプション品の取り付けも当社にご相談いただければ、お客様の内容にあわせてアドバイス、取り付けさせていただいております。
修復歴車ってどういう意味?
Answer:「修復歴車」=「事故車」です。
交通事故を起こした車であっても、バンパーのこすりキズやドアのへこみを直しただけでは、俗に言う「事故車」扱いにはなりません。

公取協(=自動車公正取引協議会)では、以下のいずれかの部品を交換した車を修復歴車と定義しています。
フレーム
フロントクロスメンバー
フロントインサイドパネル
ピラー
ダッシュパネル
ルーフパネル
ルームフロアパネ
トランクフロアパネル
ラジエターコアサポート
よく、修復歴とは軽微な板金・塗装と思われている方もいらっしゃいますが、違うのです。 言い換えますと、1〜9に板金・塗装などの手が加わっていないのであれば、ボディーペイントをやり直していても、 ドアを取り替えてしまっていても「修復歴車=事故車」とは呼ばないのです。
シャルムでは・・・
「修復歴車」の定義は、公取協だけではなく、オークション会場毎に独自に定めていたり、いくつか存在しますから、 われわれシャルムでは消費者保護の観点から厳しい方の定義に準拠して店頭に並べることはもとより、 細心の注意を払い、そのお車の状態を把握した上で、お客様にお届けしております。
購入後のアフターサービスって?
Answer:大丈夫です。今まで不可能と思われていた内装のヨゴレ・キズもリペア出来ます。
「何故ソファ?」と思われた方もいらっしゃると思いますが、実はこのソファ、最初は赤黒のツートンソファだったんです。お客様のお車に施工する前の点検として、当社に置いてあるソファで、試しました。
通常ソフトレザーに後から着色した場合、年月が過ぎるとボロボロと剥がれてしまうものなんですが、当社の場合「革を染める材料で着色」しているため、年月が経っても色あせることがありません。当社に足を運んでいただいたときには是非ご覧になって下さい。

また、革・プラスティック・ビニール・布地などの素材は問わずに、短時間・低コストでリペア可能です。 リペア跡も気にならないクォリティを実現しています。

お車の臭いに関しても、スゴい脱臭剤があります。 自然の鉱石を使った脱臭剤で「ホルンフェルス」と言うのですが、これがタバコの臭いや車内の独特の臭い、 新車の臭いまで元から消してしまいます。

車内を主に、ペットショップ・病院・家庭内の下駄箱や押入れなど、テストを十分に行った商品で、 自然の鉱石がイオンを発生させ、臭いを元から分解します。 「財団法人日本食品分析センター」での脱臭効果試験にて検証済みです。

この商品自体には臭いはなく、アレルギーなど過敏な方にも大変喜ばれています。 約3〜4ヶ月間効果が持続し、使用後は中の石粉末を庭木や観葉植物に与えて下さい。 石の主成分、布土類元素により、植物も元気になりますので。
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